華龍網訊（通訊員 徐啟波）近日，梁平區雙桂街道村民張某在梁平區社保中心成功辦理了企業職工養老保險退休手續，開始領取養老保險，退休后生活得到保障。

據了解，張某今年到梁平區社保中心辦理城鎮企業職工養老保險退休手續時，被告知城鎮職工養老保險續保繳費年限不足，只能按征地人員身份辦理退休。張某當時與社保部門簽訂了城鎮職工養老保險補繳5年的協議，并預存了足額費用，要求查明原因并按城鎮職工養老保險辦理退休。

梁平區人力社保局了解到張某扣款不成功的情況后，立即聯合梁平區稅務局組織工作專班開展核查處理。工作專班查閱檔案資料、銀行賬戶流水、系統數據后，發現其扣費不成功的原因是2022年社會保險費征繳職能已移交給稅務部門，在部門間數據轉換過程中張某的數據信息丟失。找到原因后，工作專班立即請示市人力社保局，答復可以通過特殊業務處理的方式解決。隨后，梁平區稅務局扣款成功，梁平區社保中心為張某辦理了退休。

“群眾利益無小事，發現問題后要從維護群眾利益的角度解決問題，確保群眾利益不受損。”梁平區人力社保局相關負責人表示，通過舉一反三，梁平區社保中心聯合稅務局已處理類似情形3批次共7人的養老保險補扣業務，切實維護了參保群眾的合法權益，有效化解了社會矛盾。