國網重慶武隆供電公司:點滴服務,傳遞真情
2024-10-12 10:10:35 來源: 華龍網
華龍網訊(通訊員 何金劍)10月10日,秋日的陽光灑在大地上,給人帶來一絲溫暖。在國網重慶武隆供電公司城區營業廳里,更是上演著一幕幕溫暖人心的畫面。
走進營業廳,寬敞明亮的環境、整齊擺放的設施,以及工作人員們親切的笑容,讓人瞬間感受到一種家的溫馨。這里,每天都迎接著來自不同地方、有著不同需求的用電客戶,而工作人員們始終以飽滿的熱情和專業的態度,為每一位電力客戶提供優質的服務。
當天上午,營業廳人頭攢動,如往常一樣忙碌而有序。工作人員們或在柜臺前耐心地為客戶辦理業務,或在解答客戶的疑問,一切都顯得那么和諧。就在這時,一位步履蹣跚的老人緩緩走進了營業廳。老人頭發花白,臉上布滿了歲月的痕跡,眼神中透露出一絲焦急與無助。
工作人員謝疆柳立刻注意到了這位老人,她微笑著迎上前去,親切地問道:“大爺,您有什么事兒嗎?”老人有些局促地說:“自己家的9月份電費賬單有疑問,不知道為什么這個月的電費比以往高了許多。”謝疆柳連忙安慰老人:“大爺,您別著急,我來幫您?!闭f著,她攙扶著老人來到電腦前,一邊仔細地為老人查詢電費明細,并耐心地向老人解釋每一項費用的由來。老人聽力不太好,謝疆柳便提高音量,不厭其煩地多次重復講解,直到老人完全明白。
在了解清楚情況后,老人的臉上露出了欣慰的笑容。他感慨地說:“現在的服務真是太好了,我這一把年紀了,很多事情都弄不明白,多虧了你們這些熱心的孩子?!敝x疆柳微笑著回答:“這都是我們應該做的,大爺,以后您有啥問題隨時來找我們,我們這每天都有人上班。”
這溫暖的一幕,被周圍的客戶看在眼里,大家紛紛為供電公司工作人員的耐心和熱情點贊。在這個小小的營業廳里,這樣溫暖的場景每天都在發生。工作人員們始終以客戶為中心,用實際行動踐行“你用電、我用心”的服務理念,為每一位客戶送去溫暖和關愛。他們不僅僅是在辦理業務,更是在傳遞著一種正能量,一種人與人之間的溫暖與信任。
這里的每一個微笑、每一句問候、每一次幫助,都如同冬日里的暖陽,溫暖著人們的心靈。無論是為客戶解答復雜的用電問題,還是協助客戶辦理業務手續,他們都以高度的責任感和敬業精神,展現著供電人的風采。他們用一個個溫暖的舉動,傳遞著關愛與真情,讓每一位走進營業廳的客戶都能感受到家一般的溫暖。
城區營業廳的這一幕,只是國網重慶武隆供電公司優質服務的一個縮影。在未來的日子里,他們將堅守初心,繼續用他們的溫暖和關愛,為更多的人帶來美好的體驗,成為城市中一道亮麗的風景線,以更加貼心的服務,為廣大客戶送去光明與溫暖。
責任編輯:劉思利