第1眼TV-華龍網訊（通訊員 陳鴻宇）“你好，我是某某平臺客服?！薄澳遣皇情_通了某會員。”“您之前訂閱了某某服務?！薄叭绮蝗∠罄m每個月都會從您賬戶中扣除相應費用……”自稱是某平臺客服打來的“貼心服務電話”您有沒有接到過？注意了，這極有可能是騙子，扣錢是假，騙錢是真。

近日，涪陵區公安局特警支隊巡處組消防隊屯警點民警接到市民余女士的求助，稱她接到一個陌生電話，對方表示自己是某保險公司的客服，余女士之前購買了一項免費保險馬上到期，需要本人操作取消，如不取消將進行扣費。余女士來不及思考便同意取消，在對方指引下下載了“中銀會議”APP進行信息填寫、人臉識別等操作后，發現手機突然不受控制，自行掛斷來電且無法關機。余女士這才發現自己正在遭遇電信詐騙，擔心卡內40余萬元被轉走，趕緊向民警求助。

了解情況后，民警立馬接過余女士手機，發現屏幕顯示已接入“會議”中，此時對方正在遠程操控微信、支付寶及網上銀行等軟件。民警立即與詐騙分子“搶時間”，不斷點擊“退出會議”按鈕，阻止騙子操作手機，并不斷將遠程控制打開的軟件進行手動退出。經過15分鐘周旋，民警終于成功退出會議，卸載了“中銀會議”APP，保住了余女士的銀行存款。民警隨后指導她更改了所有相關密碼，并下載國家反詐中心APP，確保手機安全。余女士對公安機關的快速反應和專業處理表示衷心感謝，民警也提醒她加強個人信息保護意識，提高警惕，以免再次遭受詐騙。

警方提醒

1.凡稱需退訂、取消“保險”“VIP會員”等業務，否則將自動扣款的都是詐騙。

2.凡是以遠程辦理業務為名，要求下載視頻會議軟件并開啟屏幕共享功能的都是詐騙。

3.接到自稱保險公司、銀行或網站客服來電，不要盲目輕信，務必多方核實確認。

4.遇到不認識的手機功能或支付業務等，可以請教身邊親朋好友，或撥打反詐專線96110，告知陌生來電的具體信息，協助判斷真偽。