第1眼TV-華龍網訊（通訊員 簡琳玲 王卓煒楠）“我們社區殘疾人約有230人，占街道總數的30%左右，多年來涉及殘疾人群體的相關工作件數多、人員廣、難度大，殘疾人群體與其他居民之間的生活矛盾、鄰里矛盾、物業糾紛、經濟糾紛等時有發生?！苯眳^鐵山坪街道東風社區書記介紹道。

據了解，鐵山坪街道轄區內共有700余名殘疾人，人數多且分布較集中，他們的特殊情況、社會上存在的偏見、街坊鄰居的一些看法，使他們難以融入社區生活。為了化解矛盾，更集中地提供助殘服務，2022年9月，鐵山坪街道選址于東風社區，在全區率先建成室內面積約600㎡，室外面積約800㎡的“渝馨家園”殘疾人服務陣地。秉承“以人為本、全面康復”的理念，同步建設了“渝康家園”，并優化區域劃分，新增了預防復發訓練區、生活技能訓練區、音樂室、舞蹈室、戶外活動區等。

依托兩個陣地，街道引入專業社工機構長期入駐，以“溫馨幸福、服務高效”為工作目標，以“黨建引領、殘健融合、五社聯動、共建共享、精準服務”為工作理念，推行黨建助殘“1+1”、精康“1+10+N”支持服務體系等工作方法，開展“生理康復、心理呵護、社會關懷”三維度服務，提供“家門口”的專業康復服務和照顧支持。今年以來，共計開展助殘活動368場，惠及轄區殘疾人578名（其中精神障礙患者98名）。

社區服務促融入，結對幫扶顯關愛

“霞姐你好，我是社工小張，最近感覺怎么樣呀，有按時吃藥嗎？如果有不適的癥狀要及時告訴醫生和我們，平時一定要注意多運動，要少喝碳酸飲料……本周三在‘渝馨家園’有八段錦健身操活動，你有時間來參加嗎？”這是社工針對服務對象日常的電話訪問，除了了解他們的身體情況、提醒生活注意事項以外，還會邀請他們來參加社區康復活動。

為幫助殘疾人融入社區生活，鐵山坪街道以“渝馨家園”“渝康家園”為中心樞紐，建立10個村（社區）服務站點，聯動“中心+站點”兩級平臺，組建了“社區工作者+專職網格員+專業社工+業余志愿者”殘健融合工作隊伍，發動“N”力量，對轄區內所有殘疾人進行電話訪問、入戶慰問，提供康復理療、就業培訓、居家服務、法律援助、業務代辦、心理咨詢等20項殘疾人特色服務項目。截至目前，已實現與東風社區95%以上的殘疾人家庭、鐵山坪街道88%以上的殘疾人家庭建立常態化服務聯絡機制。

此外，按照“1+1”結對關愛機制，為有意愿參與結對的殘疾人按照“1個黨員干部+1個殘疾人”的模式進行結對子，在日常開展助殘活動、家庭入戶走訪、心理咨詢輔導以及輔助性就業幫扶等方面進行貼心服務和事實幫扶，從心理和生理方面共同引導殘疾人群體積極向上、勇于探索和進步，真正全方位推動了轄區內的殘健融合，讓殘健融合成為社區關愛機制的一支中堅力量。

多方合力助康復，志愿服務暖人心

在傳統佳節到來之際，鐵山坪街道“渝馨家園”“渝康家園”開展了節日主題活動，現場有一群“藍馬甲”忙得不可開交?！拔襾韼湍脰|西，叔叔阿姨請這邊入座?！薄熬S維真棒！第一次現場聽空靈鼓獨奏，樂音純凈空靈，有一種緩解壓力、靜心的魔力?！薄麄兪侵薪粡V航局第五工程有限公司的志愿者，在這里協助殘疾人參與節日活動，既是活動工作人員，又充當特殊群體的陪伴者及鼓勵者。同時還帶來了慰問品，活動結束后到轄區內重點訪視對象家中開展“送清涼”入戶慰問。“這么熱的天，還專門給我們送東西，真是太感謝“藍馬甲”志愿者了！”服務對象說道。

據了解，江北區鐵山坪街道依托“渝馨家園”“渝康家園”服務陣地和轄區資源，與中交廣航局第五工程有限公司、重慶農村商業銀行等愛心單位開展“溫暖傳遞·志愿同行”結對共建志愿服務，并在東風社區成立“關愛特殊群體社區康復志愿服務隊”，由心理咨詢師、社工師、企業負責人、人力資源公司業務骨干、精衛中心醫護人員等23名志愿者組成，為鐵山坪街道轄區內的殘疾人和精神障礙患者提供包括心理治療、愛心義診、職業康復等關心關愛活動，有效幫助他們提高生活自理能力、社會融入能力，緩解了他們的家庭矛盾和經濟壓力。目前已為轄區內有意愿參與社區康復服務的對象及其家屬提供個案、小組服務超過1200余人次，形成每周3次基礎康復服務，每月1次精神障礙康復類殘健融合活動的常態化社區康復服務模式。

資源整合促就業，實現價值圓夢想

“希望能夠自食其力！”“希望能夠賺點兒錢！”“希望能夠為家里減輕經濟負擔！”……幾乎在每一段精神障礙康復患者服務關系的構筑過程中，就業都是所有殘疾人伙伴尤其是精神障礙患者及其家屬最希望又最無奈的訴求。在一次精神障礙患者集體康復訓練中，患者們紛紛寫下“心愿卡”。有希望吃一頓大餐，有希望出門旅游，唯獨“小張”的心愿是“希望今年能上班，工作賺錢”。為圓小張的“就業夢”，街道聯合東風社區黨委召集了不同領域的專業志愿者，召開了5次分工協調會，最終決定一方面鼓勵她積極參與精神障礙社區康復活動，同時加入社區助殘助老志愿者隊伍，為其他精康患者提供支持和幫助，另一方面由各領域參與殘健融合志愿者的健全人扮演“小張”的服務對象，在接受其服務的過程中，多鼓勵、勤配合，支持“小張”重塑回歸社會、參與工作的信心。終于在2023年7月底，經過四次入職邀請后，“小張”正式入職江北幸福加社工服務中心，成為一名社區服務工作人員。

此外，鐵山坪街道聯合東風社區積極協調江北區征地中心，提供轄區內近500㎡閑置國有資產，以平價租賃給吸納殘疾人就業的社區服務類企業，以“就業一人 幸福一家”為核心理念，調動轄區殘疾人就業積極性，通過“公益創業”，設立了“便民理發”“幸福益洗”“暖心茶包”“中藥足浴”“盲人按摩”等一系列由殘疾人作為服務主力的社區服務門店及項目，保障了更多殘疾人的就業需求，打通了“殘健融合”最后一公里。