第1眼TV-華龍網訊（通訊員 丘利成）隨著智慧城市建設的不斷推進，構建了數字化治理平臺，打造新型社區治理體系，已成為解決基層社會治理難題、推進基層治理現代化的迫切要求和重要路徑。在重慶市渝北區龍山街道龍華社區，數字化網格治理平臺已成為賦能社區數字化治理的重要工具，它以更加及時、精準、透明的方式，推動轄區基層治理從單純的個人經驗治理模式轉變為多方協調，多元化解為一體的綜合治理模式。

在轄區數字化綜合治理中取得了顯著成效。這一創新模式通過居民線上反映問題、網格工作人員線下核實處理的方式，雙線并舉，聯動多方參與，為基層治理難題提供了多元化解決方案。

在龍匯苑小區幼兒園門口，曾一度出現車輛違規停放的問題。部分車主為了圖方便，擅自挪動路檔，將車輛停放在幼兒園門口附近，給師生的日常安全帶來了嚴重隱患。

“這幾個車應該晚上把路障用工具挪開停進來的，旁邊就是幼兒園，現在經常有些車停進去，影響孩子們日常上下學的安全?！备浇用窠忉尩?。

這一問題引起了社區居民的廣泛關注，并通過線上網格進行了線上反映。

接到居民線上反映后，社區立即組織網格工作人員對現場進行了多次走訪核實。工作人員通過實地查看、與居民交流等方式，全面了解了問題的具體情況。隨后，他們將收集到的信息進行了整理編輯，并通過數字化系統上報社區后臺。

收到上報信息后，由社區黨委牽頭，迅速進行了統一協調。分別聯動轄區交巡警支隊與街面保潔責任單位，分別對違停車輛進行了勸離，并發動周邊熱心群眾對路檔進行了恢復加固。避免出現路障再次被私自挪移的情況，導致問題解決不充分帶來的遺留問題。這一行動不僅有效解決了幼兒園門口的違規停車問題，還保障了師生的日常安全，得到了居民們的一致好評。

“這次解決這個問題，差了哪方都不行，以往都是我耗費大量時間一個個弄，現在由龍山交巡警進行執法勸離、街面保潔單位進行加固恢復，熱心群眾幫助路障挪移與情況反饋，才能快速有效的解決這一問題?！饼埲A社區網格員先懷勇現場談到。

除了違規停車問題外，“141”基層智治系統還廣泛應用到鄰里矛盾、消費糾紛、公共建議等多方面。居民們可以通過線上平臺隨時反映身邊的問題，網格工作人員則會在第一時間進行線下核實處理。這種線上線下相結合的方式，不僅提高了問題解決的效率，還增強了居民對社區治理的參與感和滿意度。

據龍華社區基層智治負責人、黨委書記譚萬江介紹到：通過“141”基層智治系統的介入，社區能夠更精準地掌握居民的需求和訴求，分析相關問題的責任領域與研判治理方式，協調上報對口部門，以更專業更多元化的方式，解決基層治理中的各種難題。下一階段，社區將繼續挖掘“141”基層智治系統，提高問題處理的效率和精度，為居民提供更加優質、便捷的服務。提升法治意識和安全意識，共同推動社區治理水平再上新臺階。